Políticas
Reglamento de uso de las cabañas.
Desayunos:
El rango de disponibilidad del desayuno es de 8 a.m. a 9 a.m.
-La cocina se cerrará después del último desayuno agendado.
Check in/check out:
En temporada baja la hora de ingreso es a las 2 p.m. y la de salida a las 12 m.d. En temporada alta la hora de ingreso es a las 3 p.m. y la salida a las 12 m.d.
-Si desea hacer un late check-out puede consultar por disponibilidad al 8994-4288.
-El late check-out tiene un monto adicional y tiene derecho de salir hasta las 6 p.m.
-Cualquier persona adicional que desee ingresar deberá realizar check in en recepción.
Convivencia:
-Por respeto a los demás inquilinos no exceder los niveles de ruido de manera que cause perturbación.
-Por la naturaleza del lugar no se permite tener música alta.
-Después de las 10 p.m. se prohiben escándalos por respeto a los demás inquilinos.
-Para tener una estadía tranquila no alimente a los animales que se acerquen al lugar.
-Está prohibido fumar dentro de las cabañas.
Mejor experiencia:
-No nos hacemos responsables por pérdida de objetos de valor o dinero en nuestra propiedad.
-Si va a dejar a su mascota sola en la habitación dejarla en una jaula de traslado para evitar cualquier daño o experiencia negativa.
-No dejar la chimenea encendida si va a salir o a dormir.
-Si va a pedir una noche adicional solicitarla en recepción antes del check-out de su reserva previa.
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REGLAS DE PASEOS EN CABALLO RANCHO AMALIA.
Por el presente acepto estar obligado y cumplir con las normas, reglamentos y políticas de Rancho Amalia que son las siguientes:
1) Por seguridad de los clientes no se hace el recorrido si están las siguientes condiciones climáticas:
- Hay tormenta eléctrica.
- Hay frentes fríos que presentan condiciones de vientos fuertes.
- Hay lluvia fuerte, temporal, o si es estación lluviosa, después de las 12 m.d.
2) No pueden realizar los tours de Rancho Amalia las personas que presenten estas características:
-Menores de 5 años.
-Personas que anden con vestimenta inadecuada como vestidos, pantalones cortos, zapatos de tacón o sandalias.
-Personas bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
-Personas que pesen más de 100 kg.
-Personas que no quieran llevar el equipo de seguridad o no acaten las órdenes del guía o encargado.
-Personas que no firmen el documento de deslinde de responsabilidad.
3) No recomendados. Cabalgan bajo su propia responsabilidad o del encargado:
-Mujeres embarazadas.
-Personas con diabetes.
-Personas que posean algún tipo de discapacidad física que los ponga en riesgo a la hora de cabalgar.
-Personas con problemas de salud que los ponga en riesgo a la hora de cabalgar.
-Niños de 5 a 7 años en el tour de 4 km.
4) Sobre la duración del recorrido:
-La duración del recorrido es la duración PROMEDIO de la mayoría de los clientes.
-Los participantes dan por un hecho que la duración puede variar dependiendo del ritmo que se lleve al cabalgar.
-Rancho Amalia cobra por DISTANCIA la cual es FIJA y no por DURACIÓN que es algo que puede VARIAR.
5) Reglamento de Paseos a Caballo:
-No está permitido el tour a caballo para menores de 5 años de edad ya que por defecto no los cubre el Seguro de Responsabilidad Civil del INS.
-Niños de 5 a 7 años de edad irán en su propio caballo halados por el guía.
-Menores de edad deben ir siempre acompañados por sus padres o un adulto responsable
además del guía.
-No montar dos personas en un mismo caballo.
-Seguir siempre las recomendaciones del guía a cargo.
-No está permitido galopar en los caballos.
-Seguir siempre el recorrido detrás del guía y no salirse del mismo.
-Los jinetes con más experiencia no deben galopar para no alterar a los que tienen menos experiencia.
-Es obligatorio llevar siempre puesto el casco de seguridad.
-Evitar el uso del teléfono móvil u otros dispositivos electrónicos durante la cabalgata.
-Si desea tomar fotografías pedir al guía que se las tome.
-No nos hacemos responsables de objetos que se puedan perder durante la cabalgata.
-Si es alérgico a la picadura de algún animal o similar llevar el medicamento respectivo para evitar inconvenientes durante el recorrido.
-Si tiene algún tipo de padecimiento y debe tomar algún tipo de medicamento, llevar el medicamento respectivo y comunicar al guía por si debe tomarlo durante el recorrido.
-Si alguno de los participantes no quisiera andar más a caballo durante el recorrido, podrá abandonar el recorrido a pie de inmediato y no se le hará ningún tipo de reembolso al respecto.
-Si alguno de los participantes tuviera un comportamiento inadecuado que pusiera en riesgo a los otros jinetes, al guía o a los caballos, deberá abandonar el recorrido a pie de inmediato y no se le hará ningún tipo de reembolso al respecto.
-Si alguno de los participantes no siguiera ALGUNA de las reglas anteriores y sufriera un accidente no será cubierto por el Seguro de Responsabilidad Civil del INS.
Políticas de mascotas.
Hospedaje.
- En hospedaje sólo se aceptan perros de raza pequeña.
- Máximo 2 perros por cabaña.
- Puede dejar su mascota sola en la habitación siempre y cuando sea en una caja transportadora.
- En hospedaje se cobra un solo pago de 10 mil colones adicionales. (Independientemente de la cantidad de noches).
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Restaurante.
-No se aceptan mascotas en el área de restaurante por políticas del Ministerio de Salud.
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- Para caminatas no se debe pagar nada adicional.
- El dueño debe traer correa, cama, cobijas y platos para agua y comida de sus mascotas.
- El dueño debe hacerse responsable de los desechos de sus mascotas.
- Rancho Amalia no se hace responsable por daños o perjuicios provocados a las mascotas por parte de otros animales u otro tipo de accidentes.
- Importante: nos reservamos el derecho de admisión para la persona que no cumpla las políticas.